Se usan todos los días durante años, tienen garantías que se discuten con una factura en la mano y llegan al hogar a través de otros. Origins vincula cada producto registrado con su documentación, su garantía, los canales de consulta y las interacciones que vienen después. Así, quien lo usa accede a la información que necesita, y tu empresa y quienes participan de la comercialización y el servicio pueden acompañar esa relación después de la venta con más contexto.
Para fabricantes, importadores y representantes oficiales que responden por su marca en el territorio y siguen a cargo del producto después de la venta.
No cambia tu forma de vender ni tu relación con tus socios comerciales: lo que ganás es contexto en cada paso que el producto ya hace.
Cada unidad sale identificada. Cuando se registra, queda vinculada con su información y con todo lo que venga después.
Quien registra el producto accede a la información que definiste para ese modelo.
Podés relacionar el producto registrado, quién lo registró y las interacciones que vinieron después.
Marcas de electrodomésticos como Whirlpool y Cuisinart publicaron resultados de sus programas de registro de producto. Los casos muestran que simplificar ese registro puede aumentar la cantidad de clientes identificados y habilitar nuevas oportunidades de servicio y posventa.
Whirlpool reemplazó el formulario por un escaneo de la etiqueta del producto. No cambió nada más.
Cuisinart convirtió ese dato en un activo comercial propio.
Con sus clientes finales identificados, Whirlpool pudo ofrecer el plan en el momento justo.
Para comprar un burlete o un filtro, el cliente primero tiene que averiguar qué modelo tiene y si la pieza le sirve. Hasta que eso se resuelve, la venta no pasa.
Desde el QR entra a su producto registrado, ve los repuestos que vos relacionaste con ese modelo y el canal que definiste para pedirlos. La venta del repuesto vuelve a tu marca.
El cliente no siempre conoce las condiciones de la garantía que ofrece tu marca, y la confunde con la cobertura del comercio donde compró.
Desde el producto registrado accede a las fechas, las condiciones y la documentación de garantía que cargaste vos. La conversación empieza con los dos mirando lo mismo.
Un termotanque o un split mal puesto afecta el desempeño y vuelve a vos como falla del producto.
El manual y tus indicaciones oficiales quedan a mano desde el producto. Y si pedís la fecha de instalación en el registro, también queda asociada a esa unidad.
La información está. Origins la conecta.
Dale una identidad digital a cada uno de tus productos. Captá las oportunidades que hoy no estás viendo.
Conocé el recorrido completoVeamos cómo aplicarlo en tu marca. Conversemos
